Сертификация услуг размещения (гостиничных) и присвоении категории (звезд

Каждый человек в своей жизни сталкивается с путешествиями, не важно будучи на отдыхе либо в командировке, но всегда остается неизменным один вопрос: как правильно выбрать место и где остановится на ночлег?

На данный момент повышен спрос на туристические услуги во всем мире, вследствие чего он стал разносторонним и требовательным к уровню этих услуг. И очень важным является вопрос взаимного признания результатов и уровня деятельности различных средств временного размещения (отелей). Поэтому сертификация услуг временного размещение и присвоение определенной категории – является официальным признанием результатов работы объекта предоставления услуг, а также подтверждением соответствия требованиям действующего законодательства, безопасности для жизни и здоровья граждан, а также сохранности их имущества.

Сертификация услуг временного размещения (отелей и других подобных средств размещения), а также присвоение соответственной им категории является основным приоритетным направлением нашей работы.

Не для кого не является секретом, что согласно ст.19 Закона Украины «О туризме» запрещается предоставлять услуги размещения без наличия свидетельства о присвоении соответствующей категории.

Порядок присвоения категорий гостиницам и другим объектам, которые предназначены для предоставления услуг временного размещения (проживания) утвержден постановлением КМУ № 803 от 29.07.2009г., согласно которому:

— категории отелям и другим объектам, которые предназначены для предоставления услуг временного размещения (проживания),  присваиваются по результатам добровольной сертификации услуг временного размещения (проживания) относительно безопасности для жизни и здоровья людей, защиты их имущества и охраны окружающей среды в соответствии к договору между органом по сертификации и собственником либо уполномоченного им лица и оцениванием соответствия отелей требованиям определенной категории.

Сертификация и оценивание отеля осуществляется органами по сертификации, аккредитованными для выполнения работ по сертификации услуг временного размещения в установленном законом порядке.

— отелям присваиваются следующие категории: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды» и «одна звезда». Другим объектам, которые предназначены для предоставления услуг временного размещения (проживания), в том числе мотелям, пансионатам, домам отдыха, туристическим базам, кемпингам, категория присваивается по уровню обслуживания в них (первый, второй, третий, четвертый и соответственно пятый)

— присвоение категорий отелям и другим объектам, которые предназначены для предоставления услуг временного размещения, осуществляет уполномоченный орган по присвоению категорий отелям.

Функции уполномоченного органа по присвоению категорий отелям осуществляет Минэкономразвития.

Наш орган осуществляет полный спектр услуг по проведению оценки соответствия отелей требованиям определенной категории, в том числе и сопровождение материалов до получения самого свидетельства о присвоении категории (звезд) в Минэкономразвития.

Сертификация услуг временного размещения и оценка соответствия отелей требованиям определенной категории осуществляется на соответствие следующих нормативных документов:

ДСТУ 4268:2003 «Услуги туристические. Средства размещения. Общие требования»;

ДСТУ 4269:2003 «Услуги туристические. Классификация отелей».

Орган по сертификации Общества с ограниченной ответственностью «Международные системы сертификации и стандартизации» имеет компетентность и полномочия, которые подтверждены Национальным агентством по аккредитации Украины в сфере сертификации услуг временного размещения на соответствие требованиям ДСТУ 4268: 2003 и ДСТУ 4269: 2003.

Для проведения работ по сертификации заказчику необходимо подать заявку и необходимые документы согласно перечня в орган по сертификации ООО «МССС».